Köp- och leveransvillkor

1. Företaget och avtalet

Säljaren är Kanar Sonja Mohammed, enskild näringsidkare, organisationsnummer 670308-0967, under varumärket Studio Kaftan. Näringsidkaren är godkänd för F-skatt och momsregistrerad. Företags- och klagomålsadress: Sveaborgsgatan 17, 164 72 Kista. E-post: fela-1967@hotmail.com. Telefon: 072-350 50 08. Villkoren gäller köp till konsument i Sverige. Separata hyrvillkor gäller när ett plagg hyrs.

Kunden kan kontrollera och rätta sina uppgifter innan beställningen. Knappen ”Beställ och betala” visar att beställningen medför betalningsskyldighet. Ett bindande köp uppstår när betalningen har godkänts och Studio Kaftan har skickat orderbekräftelsen.

2. Plagget och produktinformationen

Produktsidan visar det aktuella plaggets bilder, plagg-ID, mått, passform, material, skick och verifierat ursprung i den utsträckning uppgifterna är tillgängliga och kontrollerade.

Handgjorda detaljer kan variera. En avvikelse som kunden ska räkna med beskrivs för det aktuella plagget före beställningen.

3. Pris och betalning

Priset anges i svenska kronor som totalpris inklusive tillämplig moms. Vald leveransavgift och beställningens fullständiga totalpris visas i kassan innan betalning. Betalningen sker via Stripe med de betalningssätt, exempelvis kort eller Klarna, som visas för kunden i den säkra kassan.

Kortuppgifter hanteras av betalningsleverantören och lagras inte av Studio Kaftan.

4. Bekräftelse, hämtning och leverans

Efter godkänd betalning får kunden en orderbekräftelse och ett kvitto i varaktig form. Bekräftelsen innehåller den accepterade villkorstexten, betalningsuppgifter på övergripande nivå och praktisk information.

Vid hämtning kontaktar kunden Studio Kaftan på 072-350 50 08 efter betalningen för att bestämma tid. Exakt privat hämtningsadress lämnas när tiden har bekräftats. Hämtning kostar 0 kronor.

Vid leverans samlar kassan in mottagarens namn, telefonnummer och fullständiga leveransadress. Studio Kaftan skickar till adresser i Sverige. Standardavgiften för leverans är 79 kronor inklusive moms och visas separat i kassan. Kunden ansvarar för att kontrollera adressuppgifterna innan beställningen skickas.

Om ingen annan leveranstid uttryckligen har avtalats skickas och levereras beställningen utan onödigt dröjsmål och senast 30 dagar efter att avtalet ingicks. Risken för varan går över på kunden när kunden, eller någon som kunden utsett och som inte är transportören, har tagit emot varan.

Om Studio Kaftan inte kan lämna ut eller leverera ett beställt plagg får kunden välja mellan full återbetalning och en annan lösning som kunden uttryckligen godkänner.

5. Ångerrätt

Vid distansköp gäller normalt 14 dagars ångerrätt. Fristen börjar normalt dagen efter att kunden tagit emot varan. Kunden kan även lämna ett tydligt ångermeddelande före utlämningen.

Ånger meddelas via den elektroniska funktionen ”Ångra avtal” eller genom ett annat tydligt meddelande till företagets kontaktuppgifter. Kunden behöver inte ange någon orsak.

6. Retur efter ånger

Efter ett ångermeddelande ska plagget normalt återlämnas eller skickas tillbaka senast inom 14 dagar. Kunden får tydliga returinstruktioner och kan efter överenskommelse lämna tillbaka personligen eller skicka med post. Vid vanlig ångerrätt står kunden för den direkta returkostnaden. Studio Kaftan står däremot för nödvändiga returkostnader vid en befogad reklamation.

Kunden får undersöka plagget på samma sätt som i en butik. Studio Kaftan kan ha rätt till ersättning för en faktisk och dokumenterad värdeminskning om plagget har hanterats mer än vad som behövs för att fastställa dess egenskaper och funktion.

7. Reklamation

Kunden har tre års reklamationsrätt för fel som Studio Kaftan ansvarar för enligt konsumentköplagen. Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäcktes; en reklamation inom två månader anses alltid vara i rätt tid.

Kontakta Studio Kaftan och ange ordernummer, plagg och en saklig beskrivning. Bilder kan efterfrågas när de behövs för bedömningen. Om reklamationen är befogad står Studio Kaftan för nödvändiga retur- eller transportkostnader. Beroende på omständigheterna kan kunden ha rätt till avhjälpande, omleverans, prisavdrag, hävning eller skadestånd enligt lag.

8. Rättelser, återbetalning och tvist

När lagstadgad ångerrätt används återbetalas de betalningar som ska återbetalas utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag då Studio Kaftan tog emot ångermeddelandet. Vid ånger av hela köpet återbetalas även kostnaden för det billigaste standardleveransalternativ som erbjöds. Tilläggskostnad för ett dyrare leveransval behöver inte återbetalas. Återbetalningen görs med samma betalningssätt som kunden använde, om kunden inte uttryckligen har kommit överens om något annat och det inte medför någon kostnad för kunden.

Studio Kaftan får, när lagen medger det, vänta med återbetalningen tills plagget har kommit tillbaka eller kunden har visat att det har sänts tillbaka. Ett originalkvitto ändras inte i efterhand. En återbetalning eller annan rättelse får ett separat spårbart kreditunderlag som hänvisar till originalet.

Parterna försöker först lösa en tvist tillsammans. Konsumenten kan även vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. Svensk lag tillämpas utan att tvingande konsumentskydd begränsas.

Standardblankett för utövande av ångerrätt

Den här blanketten kan användas när lagstadgad ångerrätt gäller. Det går också bra att lämna ett annat tydligt meddelande via webbplatsens funktion ”Ångra avtal” eller via e-post till fela-1967@hotmail.com.

Till: Kanar Sonja Mohammed, Studio Kaftan. Företags- och klagomålsadress: Sveaborgsgatan 17, 164 72 Kista. E-post: fela-1967@hotmail.com.

Jag/Vi meddelar härmed att jag/vi frånträder mitt/vårt köpeavtal avseende följande varor eller tjänster: ________________________________________________

Beställdes den: ____________________ Mottogs den: ____________________

Konsumentens eller konsumenternas namn: ________________________________________________

Konsumentens eller konsumenternas adress: ________________________________________________

Datum: ____________________ Underskrift (gäller endast pappersblankett): ____________________

Stryk det som inte gäller. Spara en kopia som visar att meddelandet har skickats. Konsumentverkets ångerblankett finns även på https://stpubshop.blob.core.windows.net/publikationer/angerblankett-2025-konsumentverket_c76.pdf.

Kontakt och elektronisk ångerfunktion

Kontakt- och företagsuppgifter finns på kontaktsidan. Ett ångermeddelande kan lämnas via Ångra avtal.