Hyr- och avbokningsvillkor

1. Hyrförfrågan och avtal

Avtalsparten är Kanar Sonja Mohammed, enskild näringsidkare, organisationsnummer 670308-0967, under varumärket Studio Kaftan. Näringsidkaren är godkänd för F-skatt och momsregistrerad. Företags- och klagomålsadress: Sveaborgsgatan 17, 164 72 Kista. E-post: fela-1967@hotmail.com. Telefon: 072-350 50 08.

Kunden kan skicka en förfrågan om ett bestämt plagg, önskad dag, tid och en hyrperiod om 1, 2 eller 3 dagar. Förfrågan är inte bindande, medför ingen betalningsskyldighet och är inte en bekräftad bokning eller reservation. Studio Kaftan kontaktar kunden personligen när önskemålet har kontrollerats.

Ett bindande hyresavtal ingås först när Studio Kaftan och kunden skriver under det manuella hyresavtalet på plats. Hyrtiden är exakt 24, 48 eller 72 timmar och räknas från den faktiska utlämningen.

2. Pris, betalning och rengöring

Hyrpriserna visas i svenska kronor inklusive tillämplig moms. Efter att avtalet har skrivits under betalar kunden hela hyrpriset med Studio Kaftans företags-Swish på plats. Plagget lämnas inte ut förrän betalningen har tagits emot. Ingen onlinebetalning eller deposition används för uthyrningen.

Kunden får ett kvitto eller annat korrekt betalningsunderlag. Betalningen och underlaget hanteras enligt de bokförings- och kassaregisterregler som gäller för verksamheten.

Normal rengöring efter återlämning ingår. Kunden ska inte tvätta, kemtvätta eller på annat sätt behandla plagget utan en uttrycklig instruktion från Studio Kaftan.

3. Utlämning och skick

Studio Kaftan meddelar den privata besöksadressen och överenskommen tid personligen efter att förfrågan har kontrollerats. Kunden visar giltig legitimation vid utlämningen. Legitimationen kontrolleras visuellt; någon kopia eller något fullständigt personnummer sparas inte som standard.

Vid utlämningen går Studio Kaftan och kunden tillsammans igenom det manuella hyresavtalet och vid behov ett tillhörande skickprotokoll. Plaggets produktnummer, befintliga fläckar eller skador, medföljande delar, faktisk utlämningstid och exakt återlämningstid dokumenteras. Relevanta bilder kan tas för att visa plaggets skick. Kunden får möjlighet att kontrollera underlaget innan det bekräftas och får en kopia av det färdiga avtalet.

4. Användning, skada och förlust

Kunden ska använda och förvara plagget omsorgsfullt och följa lämnade skötselråd. Kunden ansvarar inte för normalt slitage eller en skada som fanns före utlämningen.

Hyresavtalet anger plaggets överenskomna ersättningsvärde eller hur värdet ska beräknas. Vid skada eller förlust görs ändå alltid en individuell bedömning utifrån dokumenterat skick, faktisk skada, plaggets ålder och värde. Ingen automatisk standardavgift eller automatisk debitering av ett nytt plagg görs. Kunden får möjlighet att ta del av och bemöta underlaget.

5. Återlämning och försening

Plagget och samtliga utlämnade delar ska återlämnas på överenskommen tid. Kunden ska kontakta Studio Kaftan omedelbart om en försening riskerar att uppstå.

Ingen förseningsavgift dras automatiskt. En eventuell ersättningsfråga bedöms individuellt och får endast avse en skälig, faktisk och dokumenterad kostnad eller skada.

6. Avbokning och lagstadgad ångerrätt

En hyrförfrågan kan tas tillbaka utan kostnad innan ett bindande hyresavtal har ingåtts. En förfrågan är inte samma sak som en bokning.

Avbokning enligt avtalet och lagstadgad ångerrätt är olika saker. Om avtalet sluts i Studio Kaftans vanliga affärslokal finns normalt ingen ångerrätt enbart på grund av att kunden ändrar sig. Om avtalet i stället omfattas av reglerna om avtal utanför affärslokal gäller den ångerrätt och information som följer av tvingande lag. Den rätten skrivs inte bort i dessa villkor.

Om lagstadgad ångerrätt gäller lämnar kunden ett tydligt meddelande via företagets e-post eller postadress och anger referensen på det manuella hyresavtalet. En mottagen begäran innebär inte att en rättslig bedömning eller återbetalning redan är beslutad.

Utöver lagstadgad rätt bedöms en begäran om avbokning eller ombokning skyndsamt. Ingen avbokningskostnad tas ut automatiskt; en eventuell kostnad måste vara skälig, tydlig och lagligen tillåten.

7. Om plagget inte kan lämnas ut

Om Studio Kaftan inte kan tillhandahålla det bokade plagget erbjuds kunden, efter eget val, ett annat tillgängligt plagg eller återbetalning för den del som inte kan fullgöras.

Studio Kaftan ersätter inte plagget ensidigt med en annan modell utan kundens godkännande.

8. Klagomål, återbetalning och tvist

Kontakta Studio Kaftan så snart som möjligt om plagget eller hyran inte motsvarar avtalet. Ett originalkvitto ändras inte; en återbetalning får ett separat kreditunderlag.

Parterna försöker först lösa frågan tillsammans. Konsumenten kan även vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. Svensk lag tillämpas utan att tvingande konsumentskydd begränsas.

Standardblankett för utövande av ångerrätt

Den här blanketten kan användas när lagstadgad ångerrätt gäller. Det går också bra att lämna ett annat tydligt meddelande via webbplatsens funktion ”Ångra avtal” eller via e-post till fela-1967@hotmail.com.

Till: Kanar Sonja Mohammed, Studio Kaftan. Företags- och klagomålsadress: Sveaborgsgatan 17, 164 72 Kista. E-post: fela-1967@hotmail.com.

Jag/Vi meddelar härmed att jag/vi frånträder mitt/vårt köpeavtal avseende följande varor eller tjänster: ________________________________________________

Beställdes den: ____________________ Mottogs den: ____________________

Konsumentens eller konsumenternas namn: ________________________________________________

Konsumentens eller konsumenternas adress: ________________________________________________

Datum: ____________________ Underskrift (gäller endast pappersblankett): ____________________

Stryk det som inte gäller. Spara en kopia som visar att meddelandet har skickats. Konsumentverkets ångerblankett finns även på https://stpubshop.blob.core.windows.net/publikationer/angerblankett-2025-konsumentverket_c76.pdf.

Kontakt och meddelande om ånger

Kontakt- och företagsuppgifter finns på kontaktsidan. Ange referensen på det manuella hyresavtalet om du kontaktar Studio Kaftan om avbokning, ånger eller återbetalning. Webbplatsens elektroniska ångerformulär är avsett för onlineordrar.